صعود از ثبتنام تا راهاندازی کامل فروشگاه
همهچیز برای شروع با زیبانا؛ ثبتنام، کامل کردن اطلاعات فروشگاه، افزودن محصول، ثبت مشتری و فروش و معرفی امکانات کلیدی — گامبهگام و به زبان ساده.
پرش سریع به بخشها
ثبتنام و ورود به پنل
بدون رمز عبور؛ ورود فقط با شماره موبایل و کد تأیید پیامکی.
- 1
ثبتنام با شماره موبایل
از دکمه «شروع رایگان» یا آدرس ثبتنام وارد شوید، شماره موبایل معتبر (۰۹…) را وارد کنید و کد تأیید پیامکی را دریافت کنید.
- 2
تکمیل اطلاعات حساب
نام، نام خانوادگی و اطلاعات تماس را وارد کنید تا پنل شما بهعنوان «مدیر سالن زیبایی» ساخته شود.
- 3
ورود با کد یکبارمصرف
برای ورودهای بعدی فقط شماره موبایل را وارد و کد پیامکشده را تأیید کنید؛ هم سریع و هم امن.
پس از اولین ورود، چکلیست «شروع کار» در داشبورد گامهای راهاندازی را تا تکمیل به شما نشان میدهد.
شخصیسازی فروشگاه
اطلاعات اصلی مجموعه شما که در پنل، نوبتدهی و پیامها استفاده میشود.
- 1
نام و مشخصات مجموعه
از بخش «تنظیمات» نام فروشگاه یا کلینیک خود را ثبت کنید.
- 2
بارگذاری لوگو
لوگو و تصویر فروشگاه را بارگذاری کنید تا در پنل و گزارشها نمایش داده شود.
- 3
تکمیل آدرس و تماس
استان، شهر، آدرس و شماره تماس را کامل کنید؛ از این اطلاعات در نوبتدهی و پیامهای شما استفاده میشود.
تغییرات پس از ذخیره، برای همه اعضای تیم شما اعمال میشود.
افزودن محصول و مدیریت موجودی
فروشگاهتان را با محصولات و انبار دقیق راهاندازی کنید.
- 1
افزودن محصول
از منوی «فروشگاه» محصول جدید با نام، دسته، قیمت خرید و فروش، واحد و عکس ثبت کنید.
- 2
ثبت موجودی اولیه
از بخش «انبار» یک «سفارش خرید» ثبت کنید تا موجودی وارد شود؛ اگر بارکدخوان دارید اسکن سریعتر است.
- 3
هشدار موجودی کم و انقضا
گزارشهای «موجودی کم» و «نزدیک به انقضا» را مرتب بررسی کنید و بهموقع کالا سفارش دهید.
بعد از هر فاکتور فروش، موجودی بهصورت خودکار کسر میشود.
پرونده مشتری و سوابق خدمات
اطلاعات مشتریان و تاریخچه خدمات در یک پرونده واحد.
- 1
افزودن مشتری
نام، شماره تماس و اطلاعات پایه مشتری را ثبت کنید.
- 2
ثبت سوابق خدمات
خدمات ارائهشده، تاریخ و جزئیات را ثبت کنید و در صورت نیاز سوابق را بهصورت PDF در اختیار مشتری قرار دهید.
مشتری میتواند از حساب خودش اطلاعات خود را تکمیل و سوابق خدمات را مشاهده کند.
مشتریان، کارمندان و نقشها
دسترسی هر کاربر بر اساس نقشش مشخص میشود.
- 1
افزودن کاربر
مدیر فروشگاه میتواند از بخش «کاربران»، کارمند یا مشتری را اضافه کند.
- 2
نقشها
نقش هر کاربر تعیین میکند چه چیزی ببیند: مشتری (اطلاعات خودش)، کارمند (خدمات و سوابق) و مدیر (همهچیز).
- 3
دعوت مشتریان
مشتریان میتوانند حساب داشته باشند و همیشه در جریان سوابق خدمات خود باشند.
هر کاربر فقط دسترسی متناسب با نقش خود را میبیند و اطلاعات مالی برای مدیر است.
ثبت فروش و فاکتور
فاکتور بزنید، پرداخت ثبت کنید و موجودی خودکار کم شود.
- 1
ایجاد فاکتور
از منوی «فروش» فاکتور جدید بسازید و کالاها را با جستجو یا بارکدخوان اضافه کنید.
- 2
ثبت پرداخت
روش پرداخت (نقدی/کارت) و در صورت نیاز مشتری را انتخاب و فاکتور را نهایی کنید.
- 3
لغو و استرداد
در صورت برگشت کالا، فاکتور را لغو یا استرداد کنید تا موجودی اصلاح شود.
گزارشهای «فروش روزانه» و «فروش بر اساس محصول» را از بخش گزارشها ببینید.
نوبتدهی و زمانبندی
وقتها را ساماندهی کنید؛ از تعریف سرویس تا رزرو نوبت.
- 1
تعریف سرویسها
خدمات قابل رزرو (معاینه، واکسن، آرایش و…) را در بخش نوبتدهی تعریف کنید.
- 2
تنظیم زمانبندی
روزها و ساعات کاری کارمندان را مشخص کنید.
- 3
رزرو نوبت
مشتریان یا کاربران داخلی میتوانند نوبت رزرو کنند و در صورت فعالسازی، یادآوری پیامکی ارسال میشود.
مدیریت نوبتها را میتوانید از منوی «نوبتدهی» برنامه انجام دهید.
پیامک و یادآوری
کمپین گروهی و یادآوری خودکار نوبت برای مشتریان.
- 1
پیکربندی پیامک
از «تنظیمات → پیامک» کلید API سامانه پیامک خود را وارد و الگوی پیام را تعیین کنید.
- 2
کمپین پیامک
به مشتریان پیام گروهی بفرستید؛ اطلاعرسانی، تبریک و مناسبتها.
- 3
یادآوری نوبت
برای نوبتهای ثبتشده پیام یادآوری بفرستید تا بازگشت مشتریان بیشتر شود.
اعتبار پیامکی فعلی در بخش «تنظیمات» نمایش داده میشود.
گزارشها و دیدهبانی
تصویر روشن از فروش، سود، انبار، مشتری و زمان.
- 1
گزارش فروش
فروش روزانه و بر اساس محصول، دسته، گونه و مشتری.
- 2
سود و انبار
سود و زیان بههمراه گزارشهای موجودی جاری، کمبود، انقضا و ارزش کالا.
- 3
مشتری و زمان
تحلیل رفتار مشتری (جذب و خرید مجدد) و بازههای زمانی پرفروش.
گزارشها بر اساس داده واقعی فروشگاه شما ساخته میشوند؛ هرچه ثبتها دقیقتر، تحلیلها دقیقتر.
آشنایی با داخل برنامه
ابزارهای راهنمای داخلی که کار را سریعتر یاد میگیرید.
- 1
چکلیست «شروع کار»
در داشبورد، پیشرفت راهاندازی را بر اساس داده واقعی فروشگاه خود ببینید.
- 2
تورهای راهنما
از منوی «راهنما و تورها» (آیکون ? بالای صفحه) تور سریع صفحه موردنظر خود را اجرا کنید.
- 3
بخش راهاندازی و راهنما
در «تنظیمات» برگه «راهاندازی و راهنما» را باز کنید تا تورها را دوباره ببینید یا راهاندازی را از نو شروع کنید.
این راهنما همیشه با آخرین امکانات برنامه هماهنگ است.
پاسخ پرسشهای پرتکرار
اگر پاسخ سوالتان را پیدا نکردید، از بخش «ارتباط با ما» یا پشتیبانی گفتگو بپرسید.
ثبتنام و ورود به زیبانا چگونه است؟
بدون رمز عبور؛ فقط با شماره موبایل. بار اول از دکمه «شروع رایگان» ثبتنام کنید و کد تأیید پیامکی را وارد کنید. برای ورودهای بعدی هم کافی است شماره موبایل را بدهید و کد یکبارمصرف پیامکشده را تأیید کنید.
آیا هزینه نصب یا راهاندازی دارد؟
خیر، شروع رایگان است و هزینه نصب و راهاندازی ندارد. در صورت نیاز، میتوانید با اشتراکهای متناسب با حجم کار، امکانات بیشتری فعال کنید.
چطور اولین محصول و موجودی را ثبت کنم؟
از منوی «فروشگاه» محصول جدید را اضافه کنید، سپس از بخش «انبار» یک سفارش خرید ثبت کنید تا موجودی وارد شود. گزارش «موجودی کم» هم هنگام اتمام کالا شما را راهنمایی میکند.
چه کسانی میتوانند از پنل استفاده کنند؟
هر کاربر با نقش متناسب خود به بخشی از اطلاعات دسترسی دارد: مشتری اطلاعات خود را میبیند، کارمند سوابق خدمات و فروش را مدیریت میکند و مدیر به همهچیز دسترسی دارد.
برای ارسال پیامک به مشتریان چه لازم است؟
کلید API سامانه پیامک خود را در بخش «تنظیمات → پیامک» وارد و الگوی پیام را تعیین کنید. سپس میتوانید کمپین گروهی بسازید یا برای نوبتها یادآوری ارسال کنید.
از گوشی یا تبلت هم میشود کار کرد؟
بله؛ زیبانا کاملاً تحت وب است و با هر مرورگر و هر دستگاهی (کامپیوتر، موبایل یا تبلت) قابل استفاده است.
اطلاعات فروشگاه من کجا ذخیره میشود؟
روی سرویس ابری امن زیبانا؛ ارتباط از طریق پروتکل HTTPS محافظت میشود و ورود به پنل با کد یکبارمصرف انجام میشود.
چگونه با پشتیبانی در ارتباط باشم؟
با تلفن ۰۹۹۰-۹۹۹-۴۷۶۸، از طریق تلگرام (t.me/zibana) یا فرم «ارتباط با ما»؛ شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۶ عصر.
راهنمایی نیاز دارید و جوابتان را پیدا نکردید؟
کارشناسان زیبانا آماده پاسخگویی هستند؛ شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۶ عصر.